张家界旅游网呼吁出行的网友：
    张家界游记攻略文章小心有托，在携程网，同程旅游网，E龙旅游网的社区看到很多游客投诉***等野马导游。网络确实带给了游客方便，但也给部分不法份子机会。携程网，同程旅游网，E龙旅游网的社区出现很多张家界游记攻略，都推荐什么导游，QQ号，联系方式。一般都是这些人为自己拉客做广告，大家出游时小心这些托，上当受骗的居多。
    一般正规旅游网站不会这样去宣传，大家出游时尽量避免聘请这些野马导游，如果安排的不好，那就是投诉无门了。

张家界海外国际旅行社的旅行专家教你如何辨识和学习： 

 ——首先教你鉴别网络泛滥的“野马自助游”
      什么是“野马自助游”线路？
   无证导游或假证导游称之为旅游届上的“野马”。而“野马线路”则为此类导游个人在网络各论坛滥发的自助游游记、自助游攻略、自助游注意事项、自助游旅游线路等广告软文。
 
      在网络上如何鉴别众多的游记、攻略为“野马”个人所发布？
 网络上所滥发的游记、攻略并非所有都为“野马”个人所发布。“野马”个人所发布的游记、功略、线路往往都有一个同性，都是以游客（第三人称）的身份发布的、几乎都采用了千篇一律的模式“表扬某某导游让我在张家界有一个愉快之旅途，并会把该导游的联系方式（电话号码、QQ、电子信箱）公布在游记、攻略”等形式来获取游客的好评。
 
     导游个人能私自为客人安排旅行计划吗？
  肯定的回答，不能。中国旅游法规明确声明，导游个人没有招揽、接待、安排游客的资质，导游是在旅行社的正规委派下，并且附带旅行计划单、导游委派单的情况下，才有资格为游客提供讲解等旅游接待服务。导游私自安排、接待游客是一种严重的违法行为。
 
    私自让导游安排整个旅行计划有哪些危害？
  首先，导游私自为游客安排旅游度假行程是一种违法行为，更无法给到游客整个旅游的安全、法律的保障！旅游法规明确指出，旅行社在安排游客旅行，必须与游客签订旅游合同（公司与游客个人的合法合同），起法律效力。
 
     为什么网络上很多游客还会选择导游个人安排自助游度假计划呢？
  有几点需要阐述的，网上导游个人所发布的自助游线路以低价吸引游客，然后在旅游过程引导游客其他高消费，获取高利润。另外，导游个人为游客提供旅游服务，纯属个人行为，在家里一台电脑一个电话一个QQ就能招揽游客，整个行程都是采用廉价的成本，如整个旅游区间交通使用公交车，还要客人自己掏钱，几乎为零成本操作，所获取的利润为个人所有。利润自由把握。再者，很多游客在网络上无法分辨其真伪、虚虚实实让游客琢磨不透，容易上当受骗。最后就是一些贪图便宜的游客，看重价格，不看重服务质量和安全保障。这都成为了部分导游个人通过网络私自接待游客的空间。 
  
       如何鉴别自助导游导游证的真伪？
   有两种途径可鉴别导游证的真伪，一是通过国家旅游局官方网导游查询系统辨别其真伪；二是让导游出示导游证及个人身份证进行对比，是否一致。另外，正规的导游带团过程中必须携带由旅行社颁发的“游客电子行程单”，假证导游则无法向游客提供此证明！ 
  
       网上出现频繁的“张家界自助游**俱乐部”是真的吗？
   旅游俱乐部是一个机构，必须在当地工商部门及旅游部门注册登记，如对方能够提供此类文件则为真实注册的俱乐部，具备资质；如对方无法提供，则为一种欺骗行为！绝不可轻信！